La qualité d’accueil des malades

Table des matières

REMERCIEMENTS
INTRODUCTION 
PREMIERE PARTIE
BIBLIOGRAPHIE EN PARTIE 
COMMENTEE
Chapitre I: préparation du projet de thèse de Doctorat
I-1-La documentation
I-1-1-Documentation bibliographique
I-1-2 Analyse bibliographique
I-2-Etude sur le terrain
I-2-1-Enquêtes préliminaires
I-2-2-Enquêtes moins complexes
I-2-3-Enquêtes très compliquées
I-2-4-Difficultée sur le terrain
DEUXIEME PARTIE LES MOTIFS DE LA FREQUENTATION DES STRUCTURES HOSPITALIERES
CHAPITRE II : PRESENTATION DES STRUCTURES HOSPITALIERES
II-1-Localisation des structures hospitalières
II-2- Les différentes structures hospitalières
II-2-1 Les structures hospitalières publiques
II-2-2-les structures hospitalières parapubliques
II-2-3-Les structures hospitalières privées
II-3- L’approvisionnement en médicaments
II-4-L’équipements médicaux
II-5- Les services médicaux
II-6- Les activités médicales exercées
II-7- Les personnels médicaux et les paramédicaux
II-8- Les pathologies fréquentes
II-9- La population de Tuléar
Chapitre III :LE CHOIX D’UNE STRUCTURE HOSPITATLIERE
III-1-Le recours à la médecine traditionnelle
III-2-La proximité des structures sanitaires
III-3-La qualité des structures hospitalières
III-4-L’accueil des patients
III-5-L’image de la qualité des soins
III-6-Meilleure qualité de soins et traitement plus sûr
III-7-Le succès des soins médicaux perçu
III-8-La confidentialité
III-9-Le passage d’une structure à une autre
III-10-Le phénomène discriminatoire
TROISIEME PARTIE  LES CARACTERES DES SOIGNANTS, LES SOINS MEDICAUX ET LES PROBLEMES D’ACCES A LA FREQUENTATION
Chapitre IV : Les caractères des soignants et les soins médicaux
IV-1-Les caractères des soignants
IV-1-1-La qualité des soignants
IV-1-2-La sagesse
IV-1-3-La compétence
IV-1-4-La spécialisation et la technicité
IV-1-5- L’assiduité
IV-1-6-L’écoute et le respect
IV-1-7-Le retard
IV-1-7-1-Le retard des soignants
IV-1-7-2-Le retard des visites
IV-1-7-3-La négligence 
IV-1-7-4-Le dosage
IV-2-Les soins médicaux
IV-2-1-Les frais de transport
IV-2-2-L’origine de l’argent
IV-2-3-Le droit de consultation
IV-2-4-L’achat des médicaments
IV-2-5-L’hospitalisation
IV-2-6-Le droit de chambre par jour
IV-2-7-La confection quotidienne des malades hospitalisés
IV-2-8-Les revenus de quelques patients
Chapitre V : LES PROBLEMES D’ACCES A LA FREQUENTATION
V-1-La pauvreté
V-2-Les dépenses de santé
V-3-La prestations (médicaments)
V-4-La cherté perçue
V-5-Crédit non accordé
V-6-L’échec perçu
V 7-La non confiance aux soignants
V-8-Le recours en cas d’urgence
BIBLIOGRAPHIE LISTEE 
A- OUVRAGES GENERAUX
B- OUVRAGES SUR L’AFRIQUE
CONCLUSION 
PLAN DETAILLE DU PROJET DE THESE DE DOCTORAT
Liste des cartes
Liste des photos
Liste des tableaux
TABLE DES MATIERES