PFE & RAPPORT PROPOSITION DE STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (Cas de la société JUMBO NET) PDF
Introduction générale
PARTIE I – PRESENTATION GENERALE DE LA SOCIETE ET CADRE D’ETUDES
Chapitre 1. Présentation de la société
Section 1. Historique
Section 2.Statut juridique
Section 3. Activités de l’entreprise
Section 4. Organigramme et description des tâches
Chapitre 2. Théorie générale sur l’outil de gestion : la stratégie marketing
Section 1. Concepts de base de marketing
Section 2. La stratégie marketing
Chapitre 3. Cadre d’études
Section 1. Plan de travail
Section 2. Simulation de la prospection
PARTIE II. ANALYSE CRITIQUE DE LA SITUATION EXISTANTE
Chapitre 1. Les problèmes constatés au niveau de l’environnement interne
Section 1. Diagnostic de l’entreprise
Section 2. Les problèmes de l’environnement interne
Chapitre 2. Les problèmes liés à la politique commerciale de l’entreprise
Section 1. Le marketing mix de la société
Section 2. Les problèmes rencontrés au niveau de cette politique commerciale
PARTIE III. PROPOSITIONS DE SOLUTIONS
Chapitre 1. Propositions de solutions
Section 1. Proposition de développement commercial
Section 2. Proposition de stratégie de prospection
Chapitre 2. Solutions retenues et résultats attendus
Section 1. Solutions retenues
Section 2. Résultats attendus et recommandations générales
Conclusion générale
Rapport PFE, mémoire et thèse avec la catégorie science |
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PRESENTATION GENERALE DE LA SOCIETE ET CADRE D’ETUDES
Présentation de la société
Historique
La société Jumbo Net est une société de prestation de service de sécurité et de nettoyage mise en place en janvier 2005. Elle est en effet une branche de la société Jumbo Protection Service (JPS), une société de prestation de service de sécurité. JPS a créée Jumbo Net pour diversifier ses activités.
JPS est une société créée le 11 novembre 1998 par M. Alfred RAZANAJATO qui en est l’actuel gérant. C’est une société à responsabilité limitée qui se siège à Ampandrana Ouest. Elle emploie actuellement 6 cadres, 8 agents de maîtrise et environ 150 agents.
Statut juridique
• Raison sociale : Jumbo Protection Service (JPS)
• Forme juridique : SARL
• Capital social : 1 000 000 FMG ou 200 000 Ariary
• Siège social : Lot II H 38 Bis Ampandrana Ouest
• Date de constitution : 1998
• Téléphone : 020 22 322 33 / 033 11 685 32
• E – mail : jumbojps@freenet.mg
• Stat : 6444142
• NIF : 9465557
Activités
Les principales activités de l’entreprise concernent surtout la « sécurité » et le « nettoyage » des locaux de ses clients. Mais elle met aussi à la disposition de sa clientèle des manutentionnaires, des réceptionnistes et des coursiers.
Jumbo Net a adopté ceci afin de faciliter les tâches de ses entreprises clients dans la gestion des ressources humaines.
En effet, ces derniers peuvent bénéficier de certains atouts professionnels :
le suivi et le contrôle des employés sont à la charge de Jumbo Net ;
les charges sociales (AMIT, CNaPS, assurance individuelle) et administratives des employés sont allégés ;
le souci de gestion des congés et des arrêts maladies est inexistant ;
la gestion de stock de produits de nettoyage et de matériels de sécurité est assurée par la société.
Jumbo Net « nettoyage »
C’est une entreprise de nettoyage dont l’objectif principal est d’assurer la propreté des locaux en général de ses clients.
Les services offerts
Méthodes de travail
La réalisation des services de nettoyage s’effectue selon les besoins des clients. Cela peut être périodique, journalier, exceptionnel ou par intérim. Le volume de travail propre au client est déterminé par une visite des lieux effectuée par un responsable technique de la société. Les tâches définitives seront notées dans le cahier de charges présentées par les clients, et une cotation s’effectue gratuitement.
Les produits et matériels utilisés
La société propose à ses clients des produits de nettoyage industriel suivant leurs besoins spécifiques. Ces produits sont les suivants : détergent multi usage, eau de javel, désinfectant (nettoyant WC), lave vitre, shampoing voiture, shampoing moquette, détergent pour machine professionnelle, liquide vaisselle. Concernant les matériels, elle utilise des matériels de nettoyage performants afin de faciliter le travail des femmes de ménage et de satisfaire au mieux les clients. Nous citerons l’auto laveuse professionnelle, le nettoyeur à haute pression, l’aspirateur (lave moquette, capitonnage), le nettoyeur à vapeur, mono brosse (cireuse électrique) et la balayeuse extérieure.
