L’accès aux services financiers : un outil d’autonomisation économique des ménages et des entreprises

Table des matières

AVANT PROPOS
REMERCIEMENTS
LISTE DES ABREVIATIONS
SOMMAIRE
LISTE DES TABLEAUX
LISTE DES FIGURES
INTRODUCTION
PREMIERE PARTIE : CADRE GENERAL DE L’ETUDE
Chapitre I- Présentation de l’entité
Chapitre II- Fondements théoriques du tableau de bord prospectif (TBP) ou du Balanced ScoreCard (BSC)
Chapitre III- Méthodologie de recherche
Conclusion de la première partie
DEUXIEME PARTIE : RESULTATS ET ANALYSE CRITIQUE DE L’ETUDE
Chapitre I- Diagnostic du service COGES de la BFV-SG
Chapitre II- Diagnostic de la situation existante
Conclusion de la deuxième partie
TROISIEME PARTIE : SOLUTIONS ET RECOMMANDATIONS
Chapitre I- Recommandations
Chapitre II- Solutions des problèmes existants et améliorations des points faibles
Conclusion de la troisième partie
CONCLUSION GENERALE
BIBLIOGRAPHIE
LISTE DES ANNEXES
ANNEXES