PFE & RAPPORT Adaptation de SugarCRM et développements de composants personnalisés PDF
1. Remerciements
2. Organisme d’accueil
3. Sujet de stage et problématique
I. Expression des besoins et méthodologie
4. Le cahier des charges
5. La conduite du projet
6. Conclusion
II. Architecture et composants existants
7. QuickBooks
8. SugarCRM
9. Conclusion
III. Composants développés
10.Gestion des clients finaux
11.Synchronisation de comptes
12.Consultation des devis
13.Catégorisation des leads et contacts
14.Liaisons inter-modules
15.Conclusion
Table des matières Table des matières
16.Conclusion générale
Rapport PFE, mémoire et thèse avec la catégorie Adaptation de SugarCRM |
Étudiant en université, dans une école supérieur ou d’ingénieur, et que vous cherchez des ressources pédagogiques entièrement gratuites, il est jamais trop tard pour commencer à apprendre vous trouverez ici des centaines de rapports pfe spécialement conçu pour vous aider à rédiger votre rapport de stage, vous prouvez les télécharger librement en divers formats (DOC, RAR, PDF).. Tout ce que vous devez faire est de télécharger le pfe de Bestpfe.com et ouvrir le fichier pfe PDF ou pfe DOC. Ce programme spécifique est classé dans la catégorie pfe développements de composants personnalisés sciences où vous pouvez trouver quelques autres mémoires informatique similaires.
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Dans ce chapitre, nous avons présenté le travail effectivement réalisé au sein de l’entreprise, notamment les nouveaux composants développés, ainsi que les adaptations et fonctionnalités ajoutées à SugarCRM.
Le concept de « Gestion des clients finaux » (ou End-user management en anglais) est fréquemment utilisé dans les contextes commerciaux, informatiques ou industriels pour désigner la manière dont une entreprise interagit avec les utilisateurs finaux, assure leur suivi et optimise la relation qu’elle entretient avec eux.
La gestion des clients finaux englobe l’ensemble des stratégies, outils et processus visant à assurer une relation optimale entre l’entreprise et les utilisateurs finaux de ses produits ou services. Elle vise principalement à :
Comprendre les besoins réels des utilisateurs finaux ;
Améliorer l’expérience client tout au long du cycle de vie du produit ;
Offrir un support efficace (service après-vente, assistance technique, formation…) ;
Recueillir des retours pour améliorer les offres futures ;
Fidéliser les clients à travers un service personnalisé et réactif.
Ce type de gestion est particulièrement crucial dans des secteurs comme l’informatique, les télécommunications, l’automobile ou encore la grande distribution, où la satisfaction du client final conditionne directement la pérennité de l’entreprise.
Enfin, nous avons illustré quelques éléments d’analyse et de conception, expliquant le raisonnement et la structure derrière chaque composant, ainsi que certaines parties de l’implémentation, montrant globalement le travail de codage réalisé.
