PFE & RAPPORT CONTRIBUTION A L’AMÉLIORATION DE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION D’UNE ENTREPRISE DE SERVICE. CAS DE LA COMPAGNIE ARO PDF
Introduction générale
PARTIE I: CADRE GENERAL DE L’ETUDE
CHAPITRE 1 : GENERALITE SUR LA COMPAGNIE ARO
1.1.1 Présentation de la Compagnie ARO
1.1.2 Structure organisationnelle de la Compagnie ARO
1.1.3 Présentation de la stratégie de communication de la Compagnie ARO
CHAPITRE 2 : THEORIE GENERALE SUR LA STRATEGIE DE COMMUNICATION
1.2.1 La démarche marketing
1.2.2 Approche de la stratégie de communication et de promotion
1.2..3 Généralités sur la publicité
PARTIE II : ANALYSE DE L’EXISTANT
CHAPITRE 1 : DIAGNOSTIQUE INTERNE
2.1.1 Analyse de l’environnement interne de la compagnie ARO
2.1.2 Les points forts de la stratégie de communication de la compagnie
2.1.3 Les points faibles de la compagnie
CHAPITRE 2 : DIAGNOSTIQUE EXTERNE
2.2.1 Analyse de l’environnement externe
2.2.2 Les menaces se présentant à la Compagnie ARO
2.2.3 Les opportunités se présentant à la Compagnie ARO
PARTIE III : PROPOSITION D’ACTIONS ET RESULTATS ATTENDUS
CHAPITRE 1 : PROPOSITION D’ACTIONS
3.1.1 Proposition de solutions au niveau de l’organisation interne
3.1.2 Proposition de solutions au niveau de la stratégie de communication
3.1..3 Mesures proposées au niveau de l’environnement externe
CHAPITRE 2 : RESULTATS ATTENDUS
3.2.1 Résultats attendus au niveau de l’organisation interne
3.2.2 Résultats attendus au niveau de la stratégie de communication
3.2.3 Résultats attendus au niveau de l’environnement externe
Conclusion générale
Rapport PFE, mémoire et thèse avec la catégorie MANAGEMENT |
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CADRE GENERAL DE L’ETUDE
Cette première partie de la présente étude concernera la présentation des diverses informations recueillies à propos de la Compagnie ARO proprement dite et sa stratégie de communication. La présentation de ces données englobera également les diverses théories générales qui serviront de base et de point de départ entre autre dans l’élaboration de cette étude, car elles sont considérées comme étant des connaissances essentielles et nécessaires dans notre travail. Ainsi, concrètement nous verrons successivement deux chapitres. Premièrement nous aborderons la généralité sur la Compagnie ARO et deuxièmement la théorie générale sur la stratégie de communication.
GENERALITE SUR LA COMPAGNIE ARO
Ce premier chapitre vise à présenter des informations concernant la Compagnie ARO. Suivant cela, nous verrons trois sections successives qui sont: la présentation de la Compagnie ARO, de sa structure organisationnelle et de sa stratégie de communication.
Présentation de la Compagnie ARO :
Dans cette première section nous allons aborder des points qui nous permettrons d’avoir une vue d’ensemble sur la Compagnie ARO. Ainsi, dans la présentation de la Compagnie nous verrons la fiche d’identité de ARO, son historique, ses activités ainsi que ses objectifs.
Fiche d’identité de la Compagnie ARO :
La Compagnie ARO est une Société Anonyme régie par le code des assurances ayant un capital social de 7 013 300 000 Ariary. Son siège social se situe dans la capitale de Madagascar à Antananarivo et plus précisément, à Antsahavola. Les coordonnés de l’assurance ARO sont les suivantes : Téléphone 22 201 54, Boîte Postale 42, Adresse mail et celles de son site web sont respectivement, aro1@moov.mg pour les e mails et www.aro.mg. D’autre part, le numéro statistique de la Compagnie est 66011 11 1948 1 10004 et celui de son indentification fiscale ou NIF est 1050.01942. Le slogan de la Compagnie d’Assurance ARO est : « VIVRE ET ENTREPRENDRE AVEC SERENITE ».
Historique de la Compagnie ARO :
L’implantation à Madagascar d’une agence générale de la PRESERVATRICE, une société anonyme de droit français marqua l’année 1935, en 1965 la délégation générale de la préservatrice jouissait d’une grande autonomie et résolvait la quasi-totalité des problèmes se présentant à elle, mises à part les décisions importantes qui étaient prises au sein de la société mère à Paris.
