La motivation et la performance dans une organisation publique

PFE & RAPPORT LA MOTIVATION ET LA PERFORMANCE DANS UNE ORGANISATION PUBLIQUE : Cas de la DSEMR PDF

Introduction
PARTIE I : Matériels et méthodes
Chapitre 1 : Méthode de collecte des données
Section1 : Entretien
Section 2 : Enquête par questionnaire et observation
Chapitre II : Présentation de la zone d’étude et ses caractéristiques : DSEMR
Section1 : Historiques
Section 2 : Missions
Section 3 : Organigramme
Section 4 : Caractéristiques générales du personnel administratif du DSEMR
Chapitre III : Revue de la littérature
Section 1 : Théories concernant la motivation
Section 2 : Théories concernant la performance
Section 3 : Liens entre motivation et performance
PARTIE II : Résultats
Chapitre I : Résultats de l’entretien
Section 1 : Résultats des entretiens auprès des fonctionnaires
Section 2 : Résultats des entretiens auprès des agents non encadrés de l’Etat
Section 3 : Résultats des entretiens non directifs
Chapitre II : Résultats de l’enquête par questionnaire
Section 1 : L’importance de chaque facteur motivant pour les membres du personnel Interrogé
Section 2 : La répartition des individus satisfaits et insatisfaits des différents facteurs
de motivation
Chapitre III : Résultats de l’observation
Section 1 : Le manque de personnel compétent
Section 2 : Le manque d’effectif
Section 3 : Insuffisance en matériel
Section 4 : Insuffisance des budgets alloués au Ministère de la Santé publique
PARTIE III : Discussions et Recommandations
Chapitre I : Discussions
Section 1 : Analyses croisées entre les fonctionnaires et les agents non encadrés de l’Etat
Section 2 : Discussions sur les résultats de l’enquête par questionnaire et de l’observa- tion
Section 3 : Vérification des hypothèses
Chapitre II : Recommandations
Section 1 : Proposition d’amélioration des méthodes de management
Section 2 : Amélioration des conditions générales de travail
Section 3 : Recrutement des employés qualifiés et Amélioration de la formation
Conclusion générale
Bibliographie

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