L’eau et l’électricité : moteurs universels du développement

PFE & RAPPORT  CONTRIBUTION A L’AMELIORATION DU SYSTEME DE CONTROLE INTERNE AU NIVEAU DU CYCLE VENTES/CLIENTS AU SEIN D’UN AGANCE DE LA SOCIETE JIRAMA  PDF

Introduction générale
PREMIERE PARTIE : CADRE GENERAL DE L’ETUDE 
CHAPITRE I : PRISE DE CONNAISSANCE GENERALE DE LA SOCIETE JIRAMA 
Section 1- La JIRAMA 
Section 2- L’Agence Ambatonakanga 
CHAPITRE II : THEORIE GENERALE SUR LE CONTROLE INTERNE 
Section 1 –La notion du contrôle interne 
Section 2- Eléments constitutifs du contrôle interne 
Section 3- Principes fondamentaux du contrôle interne 
Section 4- Caractéristiques du contrôle interne au niveau du cycle ventes/clients 20
DEUXIEME PARTIE : ANALYSE DU SYSTEME DE CONTROLE INTERNE AU NIVEAU DU CYCLE VENTES/CLIENTS DE L’AGENCE AMBATONAKANGA 
CHAPITRE I : EVALUATION PRELIMINAIRE DU CONTROLE INTERNE 
Section 1- Description des procédures 
Section 2- Evaluation du contrôle interne 
CHAPITRE II : CONTROLE DE L’APPLICATION DES PROCEDURES  
Section 1- Rapprochement des listes des index et des factures de consommation 
Section 2- Contrôle d’approbation des factures annulées 
Section 3- Contrôle d’application des procédures de recouvrement des créances clients
TROISIEME PARTIE : AMELIORATION DU SYSTEME DE CONTROLE INTERNE 
CHAPITRE I : SOLUTIONS RELATIVES AUX FAIBLESSES DE CONTROLE INTERNE
Section1- Solutions relatives aux faiblesses de conception 
Section 2- Solutions relatives aux faiblesses d’application 
CHAPITRE II : SOLUTIONS RETENUES ET RESULTATS ATTENDUS 
Section1- Solutions retenues 
Section 2- Résultats attendus et recommandations 
Section 3 –Limite du système de contrôle interne 
Conclusion générale

Rapport PFE, mémoire et thèse avec la catégorie économique

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Partout dans le monde, les secteurs de l’eau et de l’électricité constituent le moteur de développement économique et social des pays. Ils constituent une base du fonctionnement de l’économie et de la lutte contre la pauvreté.

C’est ainsi que l’Etat malgache a confié le monopole de l’exploitation des secteurs de l’eau et de l’électricité à la société JIRAMA. Dans le cadre de la nationalisation des secteurs clés du développement durable, elle assure la production, le transport et la distribution d’eau et d’électricité sur toute l’étendue de territoire de Madagascar.

A l’heure actuelle, la société JIRAMA est en pleine évolution en termes de nombre des abonnés. Cette évolution est aujourd’hui la source de difficulté dans la gestion de ses activités commerciales. En effet le relevé des index de consommation des abonnés, la facturation des ventes, le recouvrement des créances clients et le suivi des comptes clients sont devenus de plus en plus complexes au fur et à mesure de l’évolution du nombre des clients.

Compte tenu de cet accroissement quantitatif des abonnés et la multiplication des opérations à effectuer, la question qui se pose et qui constitue le cœur de notre étude est « Comment conduire ces opérations de façon la plus sécurisée possible ? ».

Le contrôle interne est un outil important de gestion de l’entreprise. Il a pour but de maîtriser les risques inhérents à l’activité de celle-ci. Il vise à améliorer les performances de l’entreprise par la mise en place des procédures efficientes et par la sauvegarde de son patrimoine. Il se compose d’un ensemble de moyens mis en place dans une entreprise, sous forme de mesures, de procédures intégrées à son organisation. Et c’est la raison pour laquelle nous avons choisi notre titre de mémoire.

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