PFE & RAPPORT PFE AUDIT ET CONTROLE INTERNES ET PERFORMANCE
LISTE DES ABREVIATIONS ET ACRONYMES
LISTE DES FIGURES
LISTE DES TABLEAUX
INTRODUCTION
CHAPITRE 1: MATERIELS ET METHODES
SECTION 1: MATERIELS
1.1. Cadre général de l’étude
1.1.1. L’entreprise étudiée
1.1.1.1. Typologie d’IMF par rapport à sa structure
1.1.1.2. Classification des IMF selon leur niveau
1.1.1.3. L’historique de l’OTIV
1.1.1.4. L’environnement interne de l’OTIV
1.1.1.5. L’environnement externe du Réseau OTIV Antananarivo
1.2. Les matériels utilisés
1.2.1. La documentation
1.2.1.1. La consultation bibliographique
1.2.1.2. La recherche webographique
1.2.1.3. Les bases théoriques issues des cours
1.2.2. Les moyens de collecte de données privilégiés
1.2.1.1. Les outils de collecte
1.2.1.2. Les moyens de collecte
SECTION 2: METHODES
2.1. La méthode d’analyse
2.1.1. Les différentes phases d’une recherche
2.1.1.1. La phase préparatoire
2.1.1.2. La phase d’investigation
2.1.1.3. La phase d’analyse et de rédaction
2.2. Cadre théorique de l’étude
2.2.1. L’audit interne
2.2.2.1. Définition
2.2.2.2. Typologie de mission d’audit interne
2.2.2. Le contrôle interne
2.2.2.1. Définition
2.2.2.2. Les composantes du contrôle interne
2.2.2.3. Les activités de contrôle
2.2.3. La performance
2.3. Limite de l’étude et difficultés rencontrées
2.4. Chronogramme de la réalisation de l’étude
CHAPITRE 2: RESULTATS
SECTION 1: LE CONTROLE INTERNE AU SEIN DE L’OTIV ANTANANARIVO
1.1. Le système de contrôle interne
1.1.1. L’organe de contrôle
1.1.2. Le champ d’intervention du contrôle
1.1.3. Les composantes du système de Contrôle Interne
1.1.3.1. L’environnement de contrôle
1.1.3.2. L’évaluation des risques
1.1.3.3. Les activités de contrôle interne
1.1.3.4. L’information et la communication
1.1.3.5. Le pilotage
1.1.4. Les objectifs
1.2. Le manuel de procédures et d’autres matériels de référence
1.2.1. Les procédures et politiques de gestion
1.2.1.1. Au niveau de l’Agence
1.2.1.2. Au niveau de l’Union des OTIV
1.2.1.3. Les politiques de gestion et procédures de contrôle relatives aux opérations courantes
1.3. Typologie de contrôle
1.3.1. Le contrôle opérationnel
1.3.2. Le contrôle de supervision
1.4. La perception du personnel à propos du contrôle interne
1.4.1. Le contrôle interne en tant qu’un dispositif de sécurité
1.4.2. Les objectifs du contrôle interne
SECTION 2: LA PRATIQUE DE L’AUDIT INTERNE AU SEIN DE L’OTIV ANTANANARIVO
2.1. La structure d’Audit Interne
2.2.1. L’organe rattaché
2.1.1.1. La structure de la Direction d’Audit Interne au sein de l’OTIV
2.1.2. Les objectifs
2.2. Les techniques et outils d’Audit Interne
2.2.1. Les techniques d’Audit Interne
2.2.2. Les outils d’Audit Interne
2.2.3. La portée de l’audit interne
2.3. La surveillance de l’audit interne
2.4. La perception du personnel de l’audit interne
2.4.1. L’audit interne comme la mise en œuvre des dispositifs du contrôle interne
2.4.2. Les objectifs de l’audit interne
2.4.3. Impacts de l’audit interne
CHAPITRE 3: DISCUSSIONS ET RECOMMANDATIONS
SECTION 1: DISCUSSIONS
1.1. Forces et faiblesses de la pratique de l’audit interne
1.1.1. Forces
1.1.2.1. Rattachement au Conseil d’Administration
1.1.2.2. Un audit de conformité
1.1.2. Faiblesses
1.1.2.1. Relatives aux ressources de l’institution
1.1.2.2. La perception du personnel
1.2. Le contrôle interne
1.2.1. Forces
1.2.1.1. Un dispositif de contrôle interne pertinent
1.2.1.2. Un personnel compétent
1.2.1.3. Des besoins plus ou moins satisfaits
1.2.1.4. Une séparation des fonctions
1.2.1.5. L’existence d’un contrôle permanent
1.2.2. Faiblesses
1.2.2.1. Des procédures trop longues
1.2.2.2. Des besoins insatisfaits en ressources humaines
1.2.2.3. Une maîtrise des risques limitée
SECTION 2: CONFIRMATION DES HYPOTHESES ET RECOMMANDATIONS
2.1. Confirmation des hypothèses
2.1.1. Un bon audit interne : un outil d’amélioration de la performance
2.1.1.1. Une évolution incessante des indicateurs de performance de gestion
2.1.2. Un bon contrôle interne : un outil d’amélioration de la performance de gestion
2.1.2.1. Révision des politiques de gestion et procédures relatives aux membres
2.1.2.2. Impact de la révision des politiques et procédures relatives aux membres
2.1.3. Un bon contrôle interne associé à un bon audit interne : requis pour l’amélioration de la performance de gestion
2.1.3.1. Evolution de la part de marché du Réseau OTIV Antananarivo : impact d’un bon audit interne et d’un bon contrôle interne
2.2. Recommandations
2.2.1. Un bon audit interne
2.2.1.1. Une révision du cadre légal des établissements financiers
2.2.1.2. Une mission d’audit dépassant la simple mission de conformité
2.2.1.3. Recrutement d’un personnel compétent et suffisant
2.2.2. Un bon contrôle interne
2.2.2.1. Un dispositif de contrôle interne à exploiter
2.2.2.2. Recrutement d’un personnel compétent et suffisant
2.2.2.3. Un allègement des procédures
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
WEBOGRAPHIE
ANNEXES
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